الشروط والأحكام


هذه الشروط والأحكام (فى هذه "الاتفاقية") بينك ("أنت" أو "أنتم") و شركة CARGOERS ("CARGOERS "), وتنطبق على إستخدامك لتطبيق CARGOERS، والموقع الإلكتروني، والتكنولوجيا الأخرى (بشكل جماعي، "تطبيق CARGOBER").

لا تقدم CARGOERS خدمات النقل والتسليم أو الخدمات اللوجستية الأخرى ، كما أن CARGOERS ليست شركة نقل.

يتم إستخدام تطبيق CARGOERS من قبل الأشخاص الذين يسعون إلى نقل وتسليم السلع والخدمات ("خدمات الشحن أو التوصيل") التي يتم تنسيقها من خلال تطبيق CARGOERS ("الإستخدام أو المستخدمين أوالمرسل أو الشاحن") لتوصيل ذلك المستخدم مع الأشخاص الراغبين في تزويد المستخدم بخدمات الشحن ("ناقل أو مسافر"). سوف يطلق على التبادل بين الناقل والمرسل لنقل البضائع والخدمات إلى الوجهة المحددة للمرسل الذي يتم ترتيبها من خلال تطبيق CARGOERS "الخدمات" في هذه الاتفاقية.

من خلال إنشاء حساب مع CARGOERS ("حساب المستخدم" الخاص بك) واستخدام تطبيق CARGOERS ، تقر بأنك تفهم هذه الاتفاقية وتقبل جميع الشروط والاحكام والالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية. إذا لم تكن توافق على أي من أحكام وشروط هذه "الاتفاقية"، فلا يجوز لك إستخدام أو الوصول لتطبيق CARGOERS أو اي من خدماته.

  1. تعريف المصطلحات الرئيسية
    • المرسل أو الشاحن تعني الشخص المسجل في نظام CARGOERS والذي لديه شحنة شخصية يريد إرسالها إلى مكان آخر. وسيسلم المرسل الشحنة إلى الناقل الذي سيسلمها إلى المرسل إليه.
    • الناقل أو المسافر تعني الشخص الذي سجل بالفعل في نظام CARGOERS ولديه مساحة مجانية لمساعدة المرسلين على تسليم شحنتهم وشحنها إلى الموقع المطلوب. للقيام بذلك ، سيضع الناقلين رحلاتها على النظام.
    • المستلم أو المتلقي يعني الشخص / الشركة الذي سيحصل على البضاعة المشحونة ويستلمها من الناقل.
    • المُنشيء يعني الشخص الذي سجل بالفعل في نظام CARGOERS وبدأ طلب الشحن من المرسل إلى المتلقي. في المعنى ، يمكن أن يكون المُنشيء هو المرسل أو المستلم أو لا أحد منهم. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون هو / هي الشخص الذي سيدفع رسوم المعاملة.
    • المتسوق يعني الناقل الذي وافق على تسوق الأشياء للآخرين وشحنها إلى الموقع المطلوب.
    • الرحلة تعني السفر المخطط له الذي يقوم به الناقل في تاريخ محدد، ولديه مساحة أمتعة حرة يمكن للمرسل استخدامها لشحن شحنتهم. لكل رحلة مصدر ووجهة لبلد / مدينة بينما يمكن القيام ببعض الرحلات في نفس المدينة.
    • الفرصة تعني طلب شحن سجله المنشئ بالفعل على النظام ليصبح قابلاً للبحث من قبل الناقلين.
    • الشحنة تعني العناصر التي يرسلها المرسل إلى المتلقي عبر الناقل. كل شحنة يمكن أن تشمل حزمة واحدة أو أكثر.
    • الحزم تعني العناصر أو الصناديق التي سينقلها المرسل إلى الناقل لتسليمها إلى المتلقي. يمكن أن تتضمن كل حزمة عنصرًا واحدًا أو عدة عناصر (على سبيل المثال: الكتب والمستندات والملابس ... إلخ).
    • الصفقة تعني فرصة تحدث عند حدوث توافق بين رحلة وطلب الشحن. الصفقة هي اتصال ناجح أكده المرسل أو المنشئ أو الناقل من أجل بدء عملية التسليم.
    • المحفظه تعني الرصيد الذي يمتلكه المستخدم على النظام بغض النظر عن نوعه (مرسل أو منشئ أو متلقي أو ناقل). داخل قسم المحفظه في التطبيق، يمكن للمستخدمين إدارة رصيدهم، ودفع رسوم المعاملات ، والتحقق من المعاملات ذات الصلة وسحب الأموال عند الحاجة.
    • التنبيه يعني الإخطارات التي سيرسلها النظام إلى المستخدمين لإبلاغهم بالأخبار والعروض والإجراءات الرئيسية المتعلقة بمعاملاتهم وتغييرات رصيدهم ، إلخ.
    • الرسائل تعني جميع رسائل الاتصال النصية التي يمكن للمستخدمين إرسالها إلى بعضهم البعض في سياق المعاملات والصفقات.
  2. الأهلية
    تطبيق CARGOERS متاح فقط للمستخدمين الذين يمكنهم إبرام عقود بموجب قانون الدوله التركيه المعمول به. بدون تحديد ما سبق ، تطبيق CARGOERS غير متاح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو المستخدمين الذين تم إلغاء تنشيط حسابهم على CARGOERS مؤقتًا أو دائمًا.
    أنت المستخدم الوحيد المعتمد لحساب CARGOERS الخاص بك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي كلمة مرور تقدمها أنت أو CARGOERS للوصول إلى تطبيق CARGOERS. أنت وحدك المسؤول الكامل عن جميع الأنشطة التي تحدث في إطار حساب CARGOERS الخاص بك ، ويتنصل CARGOERS صراحةً من أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك. إذا كنت تشك في أن أي جهة غير مصرح بها قد تستخدم حساب CARGOERS الخاص بك ، أو تشك في أي خرق آخر للأمن ، فإنك توافق على إبلاغ CARGOERS عن ذلك على الفور.
  3. المدة
    هذه الاتفاقية سارية عند إنشائك لحساب CARGOERS. يمكنك التوقف عن استخدامك لتطبيق CARGOERS أو مشاركتك في الخدمات في أي وقت ولأي سبب. قد يقوم CARGOERS بتعليق أو إلغاء تنشيط حساب CARGOERS الخاص بك، أو إلغاء إذنك للوصول إلى تطبيق CARGOERS، في أي وقت ولأي سبب، بناءً على إخطار لك. يحتفظ CARGOERS بالحق في رفض الوصول إلى تطبيق CARGOERS لأي مستخدم أو ناقل لأي سبب غير محظور بموجب القانون. يجوز لك أو للناقلين إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب بإشعار خطي للطرف الآخر.
  4. كيف يعمل CARGOERS
    CARGOERS هو تطبيق محمول يمكن لأي شخص من جميع أنحاء العالم تنزيله من Google Play أو iTunes كتنسيقات مدعومة بنظام Android أو iOS ، وكلاهما ينشران بواسطة شركةLinking Bits لمساعدة الأشخاص على عمل تسوق وخدمات الشحن بين الأقران. يسهل التطبيق تواصل المرسلين والناقلين في نفس المنصة لإدارة الأنشطة الشخصية والمتاجر والشحن بشكل تلقائي وبطريقة آمنة.
    لاستخدام التطبيق، يجب على جميع أنواع العملاء (المرسلون والمتقبلون والناقلون والمتسوقون) التسجيل في CARGOERS والتحقق من حساباتهم حتى يتمكنوا من نشر طلبات الشحن أو تسليمها.
    من حيث المبدأ ، سيدفع المرسل رسوم الشحن إلى الناقل لتسليم الشحنة إلى المتلقي. لن يحصل تطبيق CARGOERS على أي رسوم إضافية من المرسلين، في حين أنه سيتقاضى نسبة مئوية من رسوم الشحن التي تم الاتفاق عليها بين المرسل والناقل.
  5. إنشاء والتحقق من الحسابات الجديدة
    يمكن لأي شخص فوق 18 عامًا إنشاء حساب على تطبيق CARGOERS بعد الموافقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
    بالإضافة إلى ذلك ، يجب على العملاء الجدد التحقق من عناوين بريدهم الإلكتروني للوصول إلى النظام والبحث عن الفرص والرحلات داخلها. يتطلب نشر أو تسليم البضائع التحقق من رقم الهاتف المحمول ووثائق هوية المستخدم.
    عملية التحقق هذه مطلوبة للتحقق من هوية المستخدم قبل المشاركة في أي معاملة على النظام. CARGOERS يلتزم بحفظ المعلومات الشخصية للمستخدمين واتخاذ جميع التدابير الأمنية لحمايتهم وعدم مشاركتها.
  6. إدارة حسابك
    سيُطلب منك إنشاء حساب على التطبيق قبل الاشتراك في الخدمات ، وستقوم أنت باختيار اسم المستخدم (البريد الإلكتروني) وكلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول عن جميع الإجراءات المتخذة بموجب اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين قمت باختيارهما.
    بإنشاء حساب على التطبيق ، فإنك تتعهد:
    • أن جميع التفاصيل التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي؛
    • لإنشاء حساب واحد (1) فقط واستخدام التطبيق فقط استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك؛
    • عدم الكشف عن كلمة مرورك لأي شخص وبذل كل جهد ممكن للحفاظ على أمان كلمة مرورك ؛
    • أن تقوم بتغيير كلمة مرورك فور اكتشافك أن حسابك قد تم اختراقه؛ و
    • أن تقوم بإخطارنا إذا كنت تشك في أن شخصًا ما قد وصل إلى حسابك دون إذن.
    يحتفظ CARGOERS بالحق في إنهاء حسابك وتعليق أو إنهاء وصولك إلى التطبيق على الفور ودون إخطار لك إذا:
    • قمت بخرق هذه الشروط.
    • أنك تنتحل شخصية أي شخص أو كيان آخر؛
    • عندما تطلب منا ذلك، فعليك بتزويدنا في غضون فترة زمنية معقولة بالمعلومات الكافية لتمكيننا من تحديد دقة وصحة أي معلومات تقدمها ، أو هويتك؛ و / أو
    • يشك القائمون على CARGOERS في أنك قد شاركت، أو على وشك الانخراط، أو تورطت بأي حال من الأحوال، في نشاط احتيالي أو غير قانوني في العلاقة.
    • لقد بدأت صفقة على التطبيق ثم أردت أو أكملته بالكامل خارج التطبيق.
    • لقد أرسلت أو أردت إرسال عنصر غير قانوني أو محظور.
    • اكتشف نظام مكافحة الغش في CARGOERS أنشطة مشبوهة منك.
    في حالة نسيان العميل لكلمة المرور الخاصة به أو لديه أي مشكلة للوصول إلى النظام ، فيمكنه / ها استخدام وظيفة نسيت كلمة المرور الخاصة بي للحصول على كلمة مرور جديدة تم إنشاؤها تلقائيًا.
  7. البنود المحظورة
    يقبل الناقل أن يحمل جميع العناصر على مسؤوليته ويعلنها للجمارك إذا لزم الأمر.
    لا ينبغي أن يقبل الناقلون نقل أي عنصر يعتبر محظورًا في أي من بلدان المصدر أو بلدان الوجهة (بما في ذلك بلدان المرور العابر إن وجدت). المواد المحظورة يمكن أن تكون محظورة في جميع أنحاء العالم (على سبيل المثال: المخدرات غير المشروعة) وفي بعض الدول هناك بعض العناصر التي يحظرها القانون خاصة في تلك الدولة (على سبيل المثال: الكحول في المملكة العربية السعودية). يجب أن يتأكد الناقل من أن العنصر الذي يحمله مسموح به وقانوني في جميع بلدان الرحلة.
    عموما ، الفئات الرئيسية من المواد المحظورة هي:
    • المخدرات غير المشروعة
    • الأسلحة والسكاكين
    • الممتلكات المسروقة
    • البطاريات
    • السوائل قابلة للإشتعال
    • الحيوانات والنباتات
    • عناصر المتفجرات
    • الأصناف المزيفة
    • بقايا بشرية
    بناءً على ذلك ، يجب على الناقلون فحص سلع الشحن مباشرة بعد الحصول عليها من المرسلين والتأكد من تطابق العناصر مع الوصف الذي حدده المرسل في طلب الشحن.
    إذا لم تتطابق الشحنة مع وصف المرسل ، أو عثر الناقل على مواد محظورة ، فسيكون له / لها الحق في إلغاء المعاملة مباشرة ورفض تسليم الشحنة.
  8. الأنشطة المحدودة
    فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق CARGOERS ومشاركتك في الخدمات ، فأنت توافق على ما يلي:
    • عدم رفض قبول خدمات من ناقل بناءً على العرق أو الدين أو الأصل القومي أو الإعاقة أو الحالة الزوجية أو الهوية الجنسية أو السن أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القانون الفيدرالي أو قانون الولاية المعمول به. فعل ذلك قد يؤدي إلى خسارة دائمة لك للوصول إلى تطبيق CARGOERS.
    • يجب أن تتصرف بشكل مناسب وتحترم المعايير الاجتماعية والامتثال لجميع سياسات CARGOERS ، والتي يمكن استعراضها على التطبيق لدينا. من غير المقبول إبداء ملاحظات مهينة عن شخص أو مجموعة. علاوة على ذلك ، يعتبر التعليق على المظهر وطرح الأسئلة الشخصية بشكل مفرط وإجراء اتصال جسدي غير مرغوب فيه جميعًا سلوكيات غير لائقة. أي شخص يطلب أو يشارك في السلوك الجنسي أثناء استخدام تطبيق CARGOERS سيفقد الوصول في المستقبل إلى تطبيق CARGOERS.
    • لا: تقوم بإزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى ؛ مهندسه عكسيه لتطبيق CARGOERS ؛ رابط إلى أو انعكاس أو هيكلة تطبيق CARGOERS؛ محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جانب من جوانب تطبيق CARGOERS أو إضعافه؛ أو استخدام أي جهاز يدوي أو أوتوماتيكي أو عملية لـ "منجم البيانات" أو بأي شكل من الأشكال إعادة إنتاج أو تجاوز بنية أو مظهر تطبيق CARGOERS.
    • لا تقوم بالتسبب أو تشجيع أو تمكين أي طرف ثالث من المشاركة في الأنشطة المذكورة أعلاه.
    • يقر المستخدم بأن الاتصالات مع الناقلين يجب أن تكون دقيقة للبضائع التي تم الاتفاق عليها.
    • تحتفظ CARGOERS بالحق في تعليق أو إلغاء تنشيط حساب CARGOERS الخاص بك إذا كنت لا تمتثل لهذه المحظورات وفقًا لتقديرها الخاص.
  9. حقوق الملكية وترخيص العلامة التجارية
    جميع حقوق الملكية الفكرية في تطبيق CARGOERS مملوكة لشركة CARGOERS بشكل مطلق وكامل. تشمل هذه الحقوق على سبيل المثال لا الحصر حقوق قاعدة البيانات وحقوق النشر وحقوق التصميم (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة) والعلامات التجارية (سواء المسجلة أو غير المسجلة) وغيرها من الحقوق المماثلة حيثما وجدت في العالم مع الحق في التقدم بطلب لحماية نفسه. جميع العلامات التجارية الأخرى والشعارات وعلامات الخدمة وأسماء الشركات أو المنتجات المحددة في تطبيق CARGOERS هي ملك لأصحابها المعنيين. أنت تقر وتوافق على أن أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو ملاحظات أو أي معلومات أخرى ("التقديمات") مقدمة من قِبل CARGOERS هي غير سرية وستصبح ملكًا وحيدًا للتطبيق. يجب أن يمتلك CARGOERS حقوقًا حصرية ، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ، ويحق لهم الاستخدام والنشر غير المقيدين لهذه التقديمات لأي غرض ، تجاريًا أو غير ذلك ، دون إقرار أو تعويض لك.
  10. المخاطر والإجراءات
    فيما يلي المخاطر الرئيسية التي قد يواجهها المستخدمون (جميع الأدوار) والإجراءات التي يمكنهم اتخاذها بناءً على سياستنا.
    مواقع الاجتماعات
    يمكن للمرسل والمتلقي والناقل لأي معاملة التفاوض والاتفاق على موقع الاجتماع. يجب أن تعقد جميع الاجتماعات بين المرسل- الناقل والمتلقي - الناقل في الأماكن العامة للتأكد من أن كلا الطرفين في أمان ولن يكون لديهم أي مشاكل أمنية.
    في حالة وجود أي مشكلة تنشأ عن الاجتماع في مكان خاص، يتحمل العميل المسئولية الكاملة ويوافق على عدم تحميل CARGOERS المسؤولية.
    في حال تم عقد الاجتماع في مكان عام وحدثت مشكلة فيما بعد بسبب ذلك، فيمكن للعميل الذي لديه المشكلة الإبلاغ عن هذا على النظام وسيكون فريق CARGOERS قادرًا على التحقق من المشكلة واتخاذ قرار الحكم بناءً على ذلك.
    فقدان الشحنة
    من حيث المبدأ ، سيكون الناقل مسؤولاً عن الشحنة بدءًا من لحظة الحصول عليها من المرسل وحتى تسليمها إلى المتلقي.
    في حالة فقد الشحنة لأي سبب من الأسباب (بما في ذلك الأسباب المتعلقة بشركات الطيران)، سيتم إرجاع رسوم المعاملة (ورسوم التسوق لميزة التسوق والشحن) إلى حساب المنُنشء ولن يحصل الناقل على أي رسوم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لفريق CARGOERS الحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد الناقل في حالة عدم تمكنه من إثبات أنه فقد الشحنة بسبب أسباب خارجة عن إرادته.
    إذا فقدت الشحنة بسبب شركة الطيران، فسيكون الناقل مسؤولاً عن تتبع هذه المشكلة معهم واستعادة الشحنة.
    توصي CARGOERS بشدة بالعملاء الذين يرغبون في إرسال سلع ثمينة باستخدام ميزة التسوق والشحن، حيث سيتأكدون من أنهم لن يدفعوا حتى يتم تسليم بضاعتهم.
    إتلاف الشحنة
    في حالة تلف البضائع لأي سبب من الأسباب ، سيتم إرجاع رسوم المعاملة (ورسوم التسوق لميزة التسوق والشحن) إلى حساب الطالب ولن يحصل الناقل على أي رسوم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لفريق CARGOERS اتخاذ إجراءات قانونية ضد الناقل إذا ثبت أن الضرر قد حدث بسبب الإهمال.
    في حالة تلف الشحنة بسبب شركة الطيران، سيكون الناقل مسؤولاً عن تتبع هذه المشكلة معهم.
    توصي CARGOERS بشدة بالعملاء الذين يرغبون في إرسال سلع ثمينة لاستخدام ميزة التسوق والشحن ، حيث سيتأكدون من أنهم لن يدفعوا حتى يتم تسليم بضاعتهم.
    وجود مشاكل مع الجمارك
    من حيث المبدأ ، يجب على المرسل التحقق من أن محتويات الشحن لا ينبغي أن يكون لها أي مشاكل في كل من جمارك المصدر والوجهة.
    في حال واجه الناقل أي مشكلة مع الجمارك في بلدان المصدر أو الوجهة بسبب محتويات الشحن، فيجب عليه ترك الشحنة في الجمارك والحصول على وثيقة تثبت ذلك. ينبغي بعد ذلك إرسال هذه الوثيقة إلى المتلقي بدلاً من الشحنة، حتى يتمكن المتلقي من إستعادتها من الجمارك.
    سيتم تسليم رسوم الشحن (ورسوم التسوق لميزة التسوق والشحن) الناقل بمجرد تسليم المستندات المخصصة إلى المتلقي كما هو الحال في المعاملة الناجحة العادية.
    حمل المحتويات المحظورة
    كما هو مذكور في القسم 7 من هذه الوثيقة ، يجب على الناقل التحقق من محتوى الشحن والتأكد من أنها ليست محظورة في المصدر أو في بلدان المقصد أو الوجهة.
    في حالة إحتواء الشحنة على أي عنصر محظور، فإن مسؤولية الناقل هي عدم إكمال المعاملة والإبلاغ عنها. بخلاف ذلك ، لن يكون القائمون على CARGOERS مسؤولين عن أي مشكلة سيواجهها بسبب ذلك.
    في حالة قيام الناقل بالإبلاغ عن أن المحتويات تتضمن عناصر محظورة ، فإن Cargoers له الحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد المرسل.
    في حالة حدوث مشكلات حرجة، يحق لفريق CARGOERS مشاركة معلومات المستخدمين عن المستخدمين المعنيين في هذه المشكلة مع شرطة البلد الذي حدثت فيه المشكلة.
    تغيير عناصر الشحنة
    في حالة عدم حصول المتسوق على العناصر المحددة التي أرادها منشئ الطلب، فيحق للمتلقي رفض الشحنة، وسيقوم فريق CARGOERS بالتحقيق في القضية. إذا لم يكن العنصر مطابقًا للطلب أو الفاتورة غير متوفرة (فاتورة رسمية من التطبيق أو المتجر الذي قام الطالب بطلب الحصول علي العناصر منهم)، فسيتم إرجاع رسوم الشحن والتسوق إلى حساب الطالب ولن يحصل الناقل على أي رسوم. بالإضافة إلى ذلك ، يحق لفريق CARGOERS اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد الناقل.
    طلب رسوم اضافية
    في حالة طلب الناقل رسومًا إضافية لتسليم الشحنة بعد الاجتماع مع المرسل (أو المتلقي)، يجب على المرسل الإبلاغ عن هذه المشكلة ورفض دفع الرسوم الإضافية. بالإضافة إلى ذلك ، يحق لفريق CARGOERS اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد الناقل.
    طلب وزن أو عناصر زائدة
    في حالة طلب المرسل زيادة الوزن أو العناصر التي يحملها الناقل، فيجب أن يرفض الناقل ويجب أن يحمل الشحنة فقط كما هو موضح في طلب الشحن.
    يمكن للمرسل إنشاء طلب جديد للعناصر الإضافية والوزن ويمكن أن يقبله الناقل للحفاظ على كل شيء يمكن تتبعه.
    الوزن أو العناصر الزائدة غير المسجلة في طلب الشحن لن ينظر إليها فريق CARGOERS في حالة حدوث أي مشكلة في المستقبل.
    النقل أو التسليم المتأخر
    في حالة تأخر المرسل في تسليم الشحنة إلى الناقل، يمكن للناقل الإبلاغ عن هذه المشكلة في النظام لفحصها بواسطة فريق CARGOERS (قد يتخذ فريق CARGOERS بعض الإجراءات ضد المرسل في بعض الحالات).
    في حالة تأخر الناقل في تسليم الشحنة إلى المتلقي، يمكن للمرسل أو المتلقي تقديم شكوى بشأن ذلك في النظام لفحصه بواسطة فريق CARGOERS. سيتخذ فريق CARGOERS بعض الإجراءات، خاصةً إذا كان الناقل لا يستجيب أو يتأخر عن موعد التسليم الأقصى المتفق عليه.
    الناقل لايستجيب
    في حالة عدم استجابة الناقل للمرسل قبل استلام الناقل للشحنة وبعد الاتفاق على جميع تفاصيل المعاملة، يمكن للمرسل الإبلاغ عن هذه المشكلة على النظام وسيقوم فريق CARGOERS بفحص هذه الحالة.
    من ناحية أخرى ، في حالة عدم استجابة الناقل للمرسل أو المتلقي بعد حمل الشحنة، يمكن للمرسل / المتلقي إنشاء شكوى بشأن هذه الصفقة حتى يتمكن فريق CARGOERS من التحقق واتخاذ حكمًا وفقًا لذلك.
    المتلقي لا يستجيب
    في حالة عدم استجابة المتلقي للناقل عند محاولة تسليم الشحنة إليه/إليها، يمكن للناقل إنشاء شكوى بشأن هذه المشكلة على النظام وسيقوم فريق CARGOERS بفحص هذه الحالة.
    إذا استمر المتلقي أو المرسل في عدم الاستجابة لمدة أسبوعين، يمكن لفريق CARGOERS إغلاق المعاملة ونقل الرصيد إلى الناقل. في هذه الحالة ، سيكون لدى الناقل خيار الاحتفاظ بالشحنة معه أو إعادتها إلى المرسل / المتلقي على نفقته الخاصة.
    المتلقي لا يقبل استلام الشحنة
    في حالة عدم قبول المتلقي الشحنة لأي سبب ولم يقدم / تتقدم بشكوى بشأن القضية، يمكن للناقل أن ينشئ شكوى بشأن هذه المشكلة على النظام وسيقوم فريق CARGOERS بفحص هذه الحالة واتخاذ قرار بناءً على على الوضع.
    سحب الرصيد والتأخير / المشكلة
    في حالة قيام العميل بسحب الرصيد إلى أي حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان وتم تأجيل الدفع أكثر من الفترة المتوقعة أو مواجهة أي مشكلة أخرى، فيمكنه إنشاء طلب للتحقق من شروط / مشكلات الدفع.
    سيقوم فريق CARGOERS بالتحقق من العميل وإبلاغه على الفور بنتائج التحقيق خلال 3 أيام عمل.
  11. قضايا التسليم الآمن
    يمثل أمن وسلامة مستخدمي تطبيق CARGOERS الأولوية القصوى لفريق CARGOERS. لذلك ، تقع على عاتقنا مسؤولية مساعدة المستخدمين على تقليل المشكلات التي قد يواجهونها أثناء معاملات الشحن إلى الحد الأدنى. لذلك ، تم تصميم تطبيق CARGOERS لمساعدة العملاء على الإبلاغ عن أي مشكلة يواجهونها. بالإضافة إلى ذلك ، في حالة وجود مشكلة خطيرة لدى العميل أثناء المعاملة بسبب عملاء آخرين وأثار مطالبة في المحكمة بسبب ذلك ، فإن CARGOERS له الحق في مشاركة معلومات / مستندات العملاء الذين تسببو في المشكلة مع الشرطة في البلد ذي الصلة لمساعدتهم في تحقيقاتهم.
  12. دورنا في المعاملات
    تساعد CARGOERS المرسلين والناقلين على الوفاء وإجراء معاملة معًا حتى يتمكن الناقل من الحصول على الشحنة من المرسل أو المتجر (لميزة الشحن والتسوق) ثم تسليمها إلى المتلقي بناءً على الشروط التي يتفق عليها كل من مُنشئ طلب الشحن والناقل. سيسهل Cargoers التواصل والتفاعل بين جميع أطراف المعاملة (المرسل والمتلقي والناقل وما إلى ذلك) لمساعدتهم على إكمال الصفقة بنجاح. بالإضافة إلى ذلك ، سيؤمن الأنشطة المتعلقة بالدفع بين كل منهم وضمان تحويل الأموال بينهما استنادًا إلى قواعد النظام بشكل آمن دون أي مشاكل. Cargoers ليس مسؤول عن أي عميل. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوفر أي خدمات لوجستية أو خدمات شحن أو تخليص جمركي. بناءً على ذلك ، سوف تحصل CARGOERS على نسبة مئوية من رسوم الشحن التي سيحصل عليها الناقل بعد إتمام أي معاملة بنجاح. لا يحق للعملاء فتح أي قضية في أي محكمة ضد CARGOERS أو مالكيها أو الشركات التابعة لها في حالة وجود مشكلة في أي معاملة لأن دور CARGOERS في المعاملة مساعدة المستخدمين فقط على إكمالها بنجاح. يجب على العملاء اتباع القواعد المذكورة في هذا المستند بعناية. في حال واجه العميل أي مشكلة خطيرة مع عميل آخر أثناء المعاملات وذهبوا إلى المحكمة لحل النزاع، فإن فريق CARGOERS له الحق في مساعدة الشرطة من خلال مشاركة المعلومات المطلوبة (رسميًا) لتوضيح الموقف.
  13. شروط الإرسال
    يمكن للمرسل نشر طلب شحن يتضمن جميع التفاصيل مثل بلد / مكان المصدر ، وبلد / مكان الوجهة ، والنوع ، والوزن ، والأبعاد ، والرسوم المقترحة ، وموقع التسوق / موقع الويب ، إلخ. يمكن للمرسل اختيار النقال مع رحلة مناسبة، أو مجرد إرسال طلب الشحن وانتظر طلبات الناقلين مع الرحلات مطابقة. قد يجد المرسل العديد من الناقلين المتطابقين لإرسال الشحنة معهم. يمكنه إرسال رسائل إليهم والتفاوض بشأن الرسوم مع كل واحدة على حدة. بمجرد أن يتفق كل من الناقل والمرسل على الرسوم، يجب على المرسل أن يدفع رسوم الشحن وبعد ذلك سيتم بدأ الصفقة. ينبغي على المرسل بعد ذلك تسليم الشحنة إلى الناقل وتحديث حالة المعاملة لتأكيد نقل الشحنة إلى الناقل. يمكن للمرسل دفع رسوم الشحن من حسابه / حسابها أو استخدام بطاقته الائتمانية لإعادة تعبئة حسابه / حسابها بالرصيد. سيتم الاحتفاظ بكامل المبلغ المدفوع من قبل النظام حتى الانتهاء من الصفقة. يمكن للمرسل تأكيد تسليم البضائع إذا لزم الأمر. يمكن للمرسل استخدام الباركود الخاص به / بها لتسهيل المعاملة وجعلها أسرع. بعد الانتهاء من أي معاملة، سيكون لدى المرسل خيار تقييم الناقل.
  14. شروط الناقل
    يمكن للناقلين نشر رحلاتهم في النظام تتضمن جميع التفاصيل (بلد / مكان المصدر ، وبلد / مكان الوجهة ، والوزن المتاح ، والبنود المقبولة ، والرسوم المقترحة ، والشروط ، وتاريخ التسليم الأقصى ، وما إلى ذلك) يمكن للناقل تحديد طلب شحن مناسب لتسليمه، أو مجرد نشر الرحلة وانتظر مطابقة المرسلين لإرسال طلباتهم. يستطيع الناقل والمرسل إرسال رسائل لمناقشة معلومات المعاملة والتفاوض بشأن الرسوم مع بعضهم البعض. بمجرد موافقة كل من الناقل والمرسل على الرسوم، يجب على المرسل سداد رسوم الشحن وبعد ذلك سيتم بدء المعاملة. يجب على المرسل بعد ذلك تسليم الشحنة إلى الناقل وتحديث حالة المعاملة لتأكيد نقل الشحنة إلى الناقل. يجب على الناقل التحقق من محتوى الشحنة والتأكد من أنه قانوني ومطابقًا لتفاصيل طلب الشحن. سيواصل الناقل تحديث معلومات رحلته على النظام حتى يقوم بتسليم الشحنة إلى المتلقي. بعد تسليم البضائع إلى المتلقي، سيتم إرسال رسوم الشحن إلى حساب الناقل مباشرة. يستطيع الناقل استخدام الباركود الخاص به / بها لتسهيل المعاملات وجعلها أسرع. بعد الانتهاء من أي معاملة، سيكون لدى الناقل خيار تقييم كل من المرسل والمتلقي.
  15. شروط المتلقي
    سيتم تعريف المتلقي في كل معاملة من قبل منشئ الطلب. يجب أن يقوم الناقل بتسليم الشحنة إلى المتلقي ويجب أن يقوم المتلقي بالتحقق منها للتأكد من مطابقتها لتفاصيل طلب الشحن. إذا كان كل شيء على مايرام، فسيؤكد المتلقي تسليم الشحنة وسيتم نقل رسوم الشحن إلى حساب الناقل. يمكن أن يكون المتلقي أي شخص ولا توجد حاجة حتى إلى تثبيت تطبيق CARGOERS على هاتفه. بعد الانتهاء من أي معاملة، سيكون لدى المتلقي خيار تقييم الناقل إذا كان لديه حساب على CARGOERS.
  16. شروط المتسوق
    سيلعب "المتسوق" نفس دور الناقل ولكن بدلاً من الحصول على الشحنة من المرسل ، يجب عليه / عليها شرائها من موقع ويب أو الذي حدده الطالب خاصة في طلب الشحنة الخاص به. سيدفع المتسوق رسوم شراء البضائع ، وبعد تسليمها إلى المتلقي ، سينقل CARGOERS رسوم التسوق ورسوم الشحن إلى حسابه.
  17. إخلاء مسؤولية ; حدود مسؤولية CARGOERS
    أ. إخلاء المسؤولية عن الضمانات. يوفر CARGOERS، وأنت تقبل ، تطبيق CARGOERS على أساس "كما هو" و "كما هو متاح". CARGOERS لا تصرح أو تفوض أو تضمن أن وصولك إلى أو استخدام تطبيق CARGOERS: سيتم إيقافه أو إعطائه خطأ؛ أو سينتج عن أي تطابقات في الخدمات المطلوبة. لا يُقدِّم CARGOERS أي تعهدات أو ضمانات أو كفالات فيما يتعلق بالإجراءات أو الإجراءات الخاصة بالناقلين الذين قد يوافقون على تقديم الخدمات. من خلال استخدام تطبيق Cargoers ، فإنك تقر وتوافق على أنه قد تتعرف إلى طرف ثالث قد يتسبب في حدوث ضرر أو مخاطر لك أو لأطراف أخرى. يُنصح باتخاذ الاحتياطات الازمة فيما يتعلق بالتفاعلات مع الأطراف الثالثة التي يتم الاتصال بها عند استخدام تطبيق CARGOERS.
    ب. لا ضمان. لا يضمن Cargoers توفر تطبيق Cargoers. تقر وتوافق على أن تطبيق CARGOERS قد لا يكون متاحًا في أي وقت ولأي سبب من الأسباب. علاوة على ذلك ، قد يخضع تطبيق CARGOERS للقيود والتأخير والمشاكل الأخرى الموجودة في استخدام اتصالات الإنترنت والاتصالات الإلكترونية ، CARGOERS غير مسؤول عن أي تأخير أو إخفاقات في التسليم أو أضرار أخرى أو مسؤوليات أو خسائر ناتجة عن مثل هذه المشكلات.
    ت. حدود المسؤولية. CARGOERS غير مسؤول عن أي من الأضرار التالية ، سواء أكانت مستندة إلى العقد أو الضريبة أو حقوق الملكية: (1) أي أضرار عرضية أو عقابية أو خاصة أو تكميلية أو أخرى من أي نوع أو أضرار أخرى. أو (2) أي أضرار الممتلكات الخاصة بك أو أي طرف ثالث ، أو فقدان أو عدم دقة البيانات، أو فقدان العمل أو الدخل أو الأرباح.
    قد لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء أو الحد من بعض الأضرار. إذا كانت هذه القوانين تنطبق عليك، فقد لا تنطبق عليك بعض أو جميع حالات إخلاء المسؤولية أو الاستثناءات أو القيود المذكورة أعلاه، وقد تكون لك حقوق إضافية.
  18. التعويض والإعفاء
    أ. سوف تدافع عن ، وتعوض ، وتحمل CARGOERS بمن فيهم مسؤولين CARGOERS ومدراء وموظفون ووكلاء وأصحاب الأسهم ومزودي الخدمات من اي مطالبات و تصرفات و دعاوى و خسائر و تكاليف و مسؤوليات و نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) المتعلقة أو الناشئة عن استخدامك لتطبيق CARGOERS والمشاركة في الخدمات.
    ب. في حالة وجود نزاع مع واحد أو أكثر من الناقلين أو المطاعم أو الشركة أو بائع التجزئة أو أي طرف ثالث آخر أو مستخدمين آخرين ، فإنك توافق على إعفاء CARGOERS من الدعاوي والمطالب والأضرار من كل نوع وطبيعة ، الناشئة عن أو بأي طريقة مرتبطة باستخدامك لتطبيق CARGOERS أو المشاركة في الخدمات. يحتفظ CARGOERS بالحق في مراقبة أي من هذه النزاعات. أيضًا ، أنت توافق على التنازل عن أي حقوق قد تكون لديك بموجب أي قوانين معمول بها تنص على إلغاء إعفاء عام.
  19. شروط متنوعة
    أ. التعديل. يحتفظ Cargoers بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت ، وستكون هذه التعديلات ملزمة لك فقط عند موافقتك على الاتفاقية المعدلة. أنت تقر وتوافق على أنه ، باستخدام تطبيق CARGOERS ، تلتزم بأي تعديلات وإضافات في المستقبل على المعلومات. استمرار استخدام تطبيق CARGOERS بعد أي تغييرات من هذا القبيل سوف يشكل موافقتك على هذه التغييرات.
    ب. الاستقلالية. إذا كان أي شرط من أحكام هذه الاتفاقية أصبح غير صالح أو غير ملزم ، ف CARGOERS وأنت سوف تظل ملتزمون بكافة الشروط والأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية. في هذه الحالة، يجب أن يبدل CARGOERS البند غير صالح أو غير ملزم ببنود صالحة وملزمة التي لديها، إلى أقصى حد ممكن ، تأثير مماثل لبند غير صالح أو غير ملزم، بالنظر إلى محتويات وغرض هذه الاتفاقية.
    ت. مهمة. لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها أو أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الاتفاقية. يجوز ل CARGOERS التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها من وقت لآخر: (أ) لشركة تابعة ل CARGOERS ؛ أو (ب) إلى مستحوذ على جميع أو بشكل كبير كل أعمال أو حقوق ملكية أو أصول CARGOERS.
    ث. اتفاق كامل. تشكل هذه الاتفاقية الفهم الكامل بينك وبين CARGOERS فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية ويستبدل محل وتحل محل جميع الاتفاقات أو التعهدات السابقة أو المعاصرة فيما يتعلق بهذا الموضوع. في هذه الاتفاقية ، تعني عبارة "بما في ذلك" و "تشمل" تعني "بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر". تشكل اللقاءات جزءًا من هذه الاتفاقية.
    ج. لا يوجد أطراف ثالثة مستفيدة. لا يوجد طرف ثالث مستفيد من هذه الاتفاقية. لا يوجد شيء منصوص عليه في هذه الاتفاقية أو يجب تفسيره لإنشاء أي مطالبات مستفيدة من جهة طرف ثالث.
    ح. التحذيرات. أي تحذير يتم تسليمه بموجب هذه الاتفاقية من خلال info@cargoers.com إلى عنوان info@cargoers.com المرتبط بحساب المستخدم الخاص بك أو عن طريق النشر على البوابة المتاحة لك من خلال تطبيق CARGOERS.
    خ. القانون الواجب التطبيق ; مكان الدعوى
    1. يجب تفسير هذه الاتفاقية وفقًا لقوانين دوله تركيا وتحكمها من جميع النواحي (دون تفعيل مبادئ تنازع القوانين).
    2. يجوز تقديم أي إجراء قانوني أو إجراء قانوني آخر يتعلق بهذه الاتفاقية أو إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو الشروع فيه بطريقة أخرى في أي ولاية أو محكمة اتحادية تقع في تركيا.
    3. توافق أنت و CARGOER صراحةً وبلا رجعة على الخضوع لكل ولاية ومحكمة اتحادية موجوده في تركيا، (وتخضع كل محكمة استئناف موجودة في تركيا) فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية من هذا القبيل.
    4. توافق أنت و CARGOER على أن كل ولاية ومحكمة اتحادية تقع في تركيا، ستكون بمثابة مكان اجتماع مناسب ؛ و
    5. توافق أنت و CARGOER على عدم تأكيد (عن طريق الحركة ، كدفاع أو غير ذلك) ، في أي من هذه الإجراءات القانونية التي بدأت في أي ولاية أو محكمة اتحادية تقع في تركيا في أي ادعاء بأنك لا تخضع شخصيًا للسلطة القضائية من هذه المحكمة، لا يحق لك الأعتراض أن مثل هذا الإجراء القانوني قد تم عقده بمكان غير مناسب، أو أن مكان انعقاد مثل هذا الإجراء غير مناسب أو أن هذه الاتفاقية أو موضوع هذه الاتفاقية قد لا يتم تطبيقها في هذه المحكمة أو بواسطة هذه المحكمة.
    6. لا يُعتبر أي شيء منصوص عليه في هذا القسم 19 (ز) بمثابة تقييد أو تأثير على حق CARGOER في بدء أي إجراء قانوني أو المضي قدمًا بطريقة أخرى ضدك في أي اجتماع أو سلطة قضائية أخرى.